tietosuojaseloste

Captainsticker.com

Yrityksemme sijaitsee Helsingissä. Tämän verkkosivun tarkoituksena on tarjota helppo tapa luoda ja tilata tuotteitamme, jotka toimitetaan asiakkaillemme.

Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kuvata mahdollisimman avoimesti ja ymmärrettävästi, kuinka käsittelemme henkilötietojasi captainsticker.com yhteydessä. Jos jokin asia jää sinulle kuitenkin epäselväksi, tai sinulla on mitä tahansa kysyttävää rekisteröitynä, olethan yhteydessä meihin sähköpostin välityksellä: support@captainsticker.com

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa, johtuen muutoksista käsittelytoimenpiteissämme tai soveltuvassa lainsäädännössä. Ajantasaisen tietosuojaselosteen löydät aina verkkosivuiltamme. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tietosuojaselosteemme sisällön.

Captainsticker.com / Qualproof Oy
1959048-5
Heikkiläntie 2, 00210 Helsinki
support@captainsticker.com

Palveluidemme käyttöehdot

Palveluidemme käyttöehdot koskevat verkkosivujemme käyttöä. Verkkosivuiltamme löydät linkin palveluidemme käyttöehtoihin ja tietosuojasuojaselosteeseen. Päivitämme jatkuvasti palveluitamme ja toiminnallisuuksia tällä verkkosivulla. Tästä syystä sekä lainsäädännön muutoksista johtuvista syistä päivitämme näitä käyttöehtoja säännöllisesti. Varmistathan että olet tutustunut päivitettyihin käyttöehtoihin aina käyttäessäsi palveluitamme. Tietosuojaselosteemme ja käyttöehtojen voimaantulopäivä on sivuillamme näkyvillä.

Tämä tietosuojaseloste on voimassa alkaen: 03.11.2020

Tietosuojaselosteemme

Myymme tuotteitamme täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias tehdäkseen tilauksen verkkosivuston kautta. Hyväksymällä toimitusehtomme edellytämme Teidän tilaajana tuntevan vastuunne mahdollisista tekijänoikeuksiin kohdistuvista rikkomuksista, koska yrityksemme ei ota suorittaakseen minkäänlaista työtä, joka siirtäisi vastuun tekijänoikeusrikkomuksista tilaajalta yritykselle. Varamme oikeuden kaupan välittömään purkamiseen mikäli epäilemme väärinkäytöstä, tai tilauksen sisältävän eettisesti arveluttavaa ja lainvastaista sisältöä.

Hyväksymällä nämä ehdot ymmärrät, että tietojasi voidaan siirtää myös salaamattomassa muodossa verkossa ja teknisistä syistä laitteiden ja verkon välillä tapahtuvassa liikenteessä. Tämä ei koske luottokorttitietoja, joita käsitellään aina suojatussa muodossa.

Mitä tietoja keräämme ja miten?

Keräämme erityyppistä tietoa vierailijoita verkkosivuillamme. Osa tiedoista voi olla henkilötietoa, joka voidaan yhdistää palvelun käyttäjään.

Keräämämme henkilötieto jakautuu seuraavasti:

• Antamasi henkilötiedot, esimerkiksi rekisteröitymisen yhteydessä, palveluta tilattaessa tai antaessasi palautetta sivustoistamme. Tämä käsittää etunimen, sukunimen, sähköpostiosoitteen, ammatin, osoitteen, muut yhteystiedot ja yrityksen tai yhteisön tiedot.
• Tiedot kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustoilta. Mahdollisesti rekisteröityessäsi käyttämään palveluitamme sosiaalisen median kautta. Esimerkiksi Facebook tai Twitter. Käsittelemme sosiaalisen median kautta saapuvaa henkilötietoa samalla tavoin, kuten esim. rekisteröityessä suoraan palveluumme.
• Verkkotunnistautumisessa käytettävä tunnistustieto, jota käytetään verkon Internet Protokolla (IP) mukaisesti vieraillessasi internetissä. IP osoite, joka voidaan identifioida käyttämääsi laitteeseen.
• Käyttämäsi laitteen selaimelta. Kuten tiedot internet yhteydestäsi sekä käyttämästäsi laitteesta.

Kuinka käytämme tietojasi?

Käytämme keräämiämme tietoja, jotka saamme verkkosivun kautta:

• Tarjotaksemme etsimääsi tietoa tuotteistamme ja palveluistamme;
• Tarjotaksemme laadukasta asiakaspalvelua;
• Tarjotaksemme räätälöidyn kokemuksen käyttäessäsi palveluitamme;
• Tarjotaksemme tietoa käyttäessäsi verkkosivujamme;
• Tiedottaaksemme sinulle tarjouksistamme, uutuksistamme ja muuta tietoa, jonka uskomme kiinnostavan sinua (antamiesi tietosuoja valintojesi perusteella);
• Kutsuaksemme sinut osallistumaan kyselyihimme ja antamaan palautetta palveluistamme. (Antamiesi tietosuoja valintojen perusteella);
• Parantaaksemme sisältöä, toiminnallisuuksia, turvallisuutta ja käytettävyyttä verkkosivuillamme;
• Käyttääksemme data analytiikkaa parantaaksemme tuotteitamme, palveluitamme, markkinointiamme ja kampanjoitamme.
• Turvallisuuden takia, esim. estääksemme luotto- tai muita huijauksia.
• Muihin tarkoituksiin, joihin käyttäjänä olet suostunut valitsemalla kyseisen vaihtoehdon.

Tietojen suojaus

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset keinot turvataksemme Sinun tietojasi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, hävittämiseltä, muokkaamiselta, luvattomalta siirrolta, luovutukselta tai pääsyltä. Tietojen siirtäminen internetin välityksellä ei kuitenkaan ole täysin suojattua. Emmekä voi taata henkilötietojen välittämiselle sivuillemme täyttä suojaa. Kaikki henkilötietojen lähettäminen sivuillemme tapahtuu käyttäjän vastuulla.

Teemme parhaamme pitääksemme kaikki tietosi turvattuna.

Tietojen jakaminen

Tietojen yhdistäminen: Jaamme yhdisteltävää tietoja käyttäjistämme (esim. tilastollista tai maantietellistä tietoa) erilaisiin tarkoituksiin. Tällaista tietoa voidaan pitää identifioivana tietona, mutta lain mukaan ei henkilötietona. Tietoa ei voida henkilökohtaisesti yhdistää käyttäjään. Esimerkiksi keräämme käyttäjätietoja seurataksemme tiettyjen toimintojen käytön määriä sivuillamme. Emme kuitenkaan yhdistele kerättyä tietoa niin että se voitaisiin identifioida henkilökohtaisesti käyttäjään. Käytämme yhdisteltyä tietoa kuten henkilötietoja tämän tietosuojasopimuksen mukaisesti.

Käyttäjän julkaisut: Käyttäjän tekemät julkaisut, myös henkilötietoja sisältävät ovat julkisesti saatavilla. Julkaisu kuten kommentti on myös muiden käyttäjien luettavissa verkkosivuillamme. Esimerkiksi tuote arviointi. Suosittelemme, ettet jaa mitään henkilötietojasi tämän kautta, etenkään jos tietojen perusteella voidaan nähdä tietoja kuten nimi, osoite tai työnantaja. Käytämme suosittelijoita palvelullemme, mutta kysymme aina luvan asianomaiselta mikäli julkaisu sisältää henkilötietoja.

Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Käytämme apuna henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia. Olemme tehneet sopimuksellisia järjestelyitä näiden yritysten kanssa varmistaaksemme, että nämä käsittelevät henkilötietoja vain meidän lukuumme. Tarvittaessa henkilötietoja voidaan jakaa:

• Yhteistyökumppaneille, kuten markkinointi yriyksille, edellytyksenä on että henkilötietoja kohdellaan kuten tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
• Alihankkijoille, palveluiden tarjoajille, vakuutuksen tarjoajille, pankkipalveluiden tuottajille tai ulkopuolisille tukitoimintojen tarjoajille.
• Taholle, jolle meillä on lakisääteinen vaatimus jakaa tietoja. Esim. veroviranomainen.

Seuraavia kolmansia osapuolia käytetään Sinun tietojesi käsittelyn yhteydessä:

Näiden lisäksi käytämme Google Analythicsiä verkkosivustojemme analysointiin. Tiettyjä sivuston käyttöön liittyviä tietojasi, kuten IP-osoitteesi välitetään Googlelle, joka tallentaa ne omille palvelimilleen. Lisätietoja Googlen suorittamasta henkilötietojen käsittelystä löydät täältä: https://www.google.com/policies/privacy/ . Google Analythicsin lisäksi hyödynnämme Google Ads, Facebook, Instagram sekä Youtube palveluja markkinoinnissamme.

Hyödynnämme myös tilausten maksamisessa ulkopuolisia makupalveluntarjoajia, jotka käsittelevät maksamisen yhteydessä henkilötietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Sama pätee toimitusten osalta. Lisätietoja saat: support@captainsticker.com.

Kun vierailet verkkosivullamme:

Kun vierailet verkkosivuillamme, käsittelemme ja tallennamme automaattisesti palvelimen lokitiedostoja, kuten IP-osoitteesi, erilaisia aikaleimoja sekä muita tietoja käyttämästäsi laitteesta. Webhotelli ja palvelin on tilattu kolmannelta osapuolelta: Zoner WP-cloud. Tarkemmat lisätiedot saatavilla Zonerilta.

Käytämme näitä tietoja ensinnäkin mahdollistaaksemme pääsyn verkkosivuillemme sekä analysoidaksemme, raportoidaksemme ja parantaaksemme verkkosivustomme laatua. Esimerkiksi erilaiset verkkoselaimet näyttävät verkkosivustoja eri tavoin. Tämän vuoksi käsittelemme tietoja käyttämästäsi selaimesta, jotta voimme varmistaa, että verkkosivu näkyy sinulla oikein. Näiden lisäksi, käytämme näitä tietoja dagnosoidaksemme mahdollisia teknisiä ongelmia verkkosivuilla. Esimerkiksi jos selaimesi yrittää ottaa yhteyttä vekkosivustoomme tässä kuitenkin onnistumatta, tutkimme mikä tällaisen virheen aiheuttaa ja yritämme korjata sen.

Kun otat meihin yhteyttä

Käsittelemme luonnollisesti henkilötietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi, nimeäsi, lähettämääsi viestin sisältöä kun otat meihin yhteyttä tai pyydät meiltä tarjousta. Käsittelemme näitä tietoja vastataksemme kysymyksiisi sekä asiakassuhteen hoitamiseksi.

Tietojen säilytysaika: 2 vuotta
Käsittelyn oikeusperuste: suostumus

Tilausten toimittaminen, käsittely ja arkistointi

Tilausten käsittelemiseksi sekä tilaamiesi tuotteiden toimittamiseksi käsittelemme tiettyjä henkilötietojasi kuten, yhteystietojasi sekä tietoja tilatuista tuotteista. Käytämme myös ulkopulisia maksupalveluiden tarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietojasi tilaamiesi tuotteiden maksamisen yhteydessä.

Tietojen säilytysaika: Niin kauan kuin asiakastili on aktiivinen. Tilin voi sulkea, jolloin edellämainittuja tietoja poistetaan. Kirjapitosyistä tiedot säilytetään vähintään 6 vuotta. Käsittelyn oikeusperuste: Henkilötietojen käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi sekä kirjanpitolain asettamien säilytysaikojen noudattamiseksi.

Mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä?

Pääsääntöisesti. Kunnioitamme oikeuksiasi päättää miten tietojasi kerätään, käsitellään ja jaetaan. Voimme kysyä valintojasi antaessasi meille tietoja.

Sähköposti valinnat. Voit estää markkinointiviestintämme. Mikäli et halua meiltä markkinointi tai tiedotus viestintää, lähetä meille “ei markkinointia” tieto sähköpostilla. Huomioithan, että palveluihin liittyvä viestintä ei kuulu edellämainittuun sopimukseen. Esimerkiksi vahvistus viesti tehdystä tilauksestasi.

Aiemmin tehdyt valinnat. Voit aina muuttaa aiempia valitojasi siitä miten toivot tietojasi käsiteltävän. Voit muuttaa käytäntöjä ottamalla meihin yhteyttä.

Markkinointi

Voimme kysyä haluatko ottaa vastaan markkinointi tarkoituksessa lähetettyä viestintää ja tarjouksia tuotteistamme sekä tietoa uusista tuotteistamme. Sinulla on oikeus kieltäytyä markkointi viestinnästämme.

Vierailu sosiaalisessa mediassa sivuiltamme

Facebook, Twitter ja muu sosiaalinen media tarjoaa lisäpalveluita käyttäjillemme ja sivullamme on linkkejä myös sosiaalisen median kanaviin. Mikäli siirryt sosiaalisen median sivuille verkkosivuiltamme huomioithan, että näillä sivuilla tietosuojakäytänteet ovat kyseisen palvelun tarjoajan tietosuojaselosteen mukaiset. Kehoitamme valitsemaan näillä sivuilla yksityisyyden suojauksen sivustolle sopivaksi.

Linkit toisille verkkosivuille

Verkkosivuillamme voi olla linkkejä kolmannen osapuolen ylläpitämille verkkosivustoille. Käyttämällä näitä linkkejä saatat sallia näiden osapuolten keräävän tietoa sinusta. Nämä linkit on tarjottu sivullemme tarjoamaan lisätietoja, mutta ei tuotteidemme myyntiä varten. Sivustoilla on voimassa kysesen sivuston tietosuojaselosteen mukaiset, emmekä ole vastuussa näiden sivujen toiminnasta. Huomioithan, että siirtyessäsi toiselle sivustolle kaikki antamasi tieto käsitellään tämän sivuston tietosuojasopimuksen mukaisesti.

EU:n tietosuoja-asetus

Toimintaamme Euroopan Unionin alueella säätelee EU:n yleinen tietosuoja-asetus, jota noudatamme toiminnassamme. Asetus määrittelee toimintaamme mm. tietojen keräämisestä, käytöstä, käsittelystä ja jakamisesta.

Rekisteröidyn oikeudet

Käsittelemme Euroopan talousalueella asuvien tietoja lainsäädänteiden mukaisesti:

• Kun meillä on sopimuksellinen velvoite käsitellä tietoja palveluidemme osalta.
• Lainmukaiset vaatimukset. Noudatamme ja ohjaamme toimintaamme tarjotaksemme asiakkaillemme laadukkaita palveluita ja tuotteita. Varmistamme asiakkaidemme oikeudet ennen tietojen käsittelyä ja otamme huomioon tietojenkäsittelystä aiheutuvan vaikutuksen asiakkaaseemme. Lainmukaiset vaatimukset pitävät sisällään:
  • Toimintamme hallinnassa;
  • Korkeatasoisen palvelun tarjoamiseksi;
  • Tuotteiden ja palveluidemme kehittämisessä;
  • Uusien tuotteiden ja palveluiden hinnoittelussa;
  • Asiakasryhmien määrittelemisessä uusia palveluita kehitettäessä;
  • Verkkosivujemme toiminnan seuraamiseen;
  • Toimintamme laajentamiseen;
  • Parataaksemme suojaustamme häirintää, petoksia, kiusaamista tai muita rikoksia tai tietoturvariskejä vastaan;
  • Lainmukaisten vaatimusten noudattamiseksi;
• Suostumus – Noudattaen lainsäädännön vaatimuksia kysymme sinulta suostumusta tietojesi käsittelyyn esimerkiksi markkinointi ja tiedottamis lupa.
• Noudatamme lakia ja säädöksiä. – Käsittelemme henkilökohtaista tietoa lainsäädännöllisistä syistä. Esim. kirjanpito velvollisuus.

Henkilötietojen kansainvälinen siirtäminen Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tämän verkkosivun kautta saatua henkilötietoa käsitellään Suomessa. Sivustolla vierailevien tulee olla tietosia, että henkilötiedot joita on luovuttanut ja on kerätty näiden sivujen kautta siirretään Suomeen.

Voimme siirtää tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella luottaen asianmukaisiin lain vaatiimiin turvatoimenpiteisiin mukaan luettuna GDPR Euroopan yleinen tietosuoja-asetus.

Euroopan Komissio on hyväksynyt tiedon turvaamiseksi määritellyt Standadin mukaiset sopimukselliset asetukset, jotka säätelevät henkilötietojen siirtoa EEA:n ulkopuolella. Mikäli haluat lisätietoa, ota meihin yhteyttä.

Tietosuoja-asetuksen mukaisesti, Sinulla on tiettyjä oikeuksia koskien henkilötietojasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, mikäli toivot jotain alla mainituista toimenpiteistä:

• Päästä lukemaan henkilötietojasi;
• Oikaista tai päivittää virheellisiä tai vanhentuneita henkilötietojasi;
• Rajoittaa tai estää henkilötietojesi käsittelyämme;
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä;
• Estää henkilötietojesi poistamisen;
• Saada haltuusi kopio henkilötiedoistasi saavutettavissa olevassa muodossa;

Lisäksi luottaessamme suostumukseesi henkilötietojen käytön sallimiseen, sinulla on oikeus perua suostumuksesi välttömästi. Tämä ei kuitenkaan koske tietoja, joita meillä on lainmukainen velvollisuus käsitellä, ennen käsittelyn kieltämisen toteuttamista. Mikäli perut suostumuksesti emme ehkä voi toteuttaa tiettyjä palveluita sinulle. Kerromme sinulle mikäli suostumuksen peruminen johtaa palveluiden menettämiseen.

Mikäli sinulla on huomautettavaa tietosuojakäytännöistämme sinulla on oikeus valittaa kansalliselle tietosuoja viranomaisellesi.

Sinun ei tarvitse maksaa pääsystä tutkimaan henkilötietojasi (tai muista oikeuksiin kuuluvista toimenpiteistä). Kuitenkin, saatamme periä kohtuullisen korvauksen mikäli pyyntösi on perusteeton, toistuva tai laaja. Pyrimme vastaamaan lain mukaisiin pyyntöihin kuukauden sisällä. Satunnaisesti vastaamiseen voi mennä enemmän kuin kuukausi, mikäli pyyntö on erityisen hankala toteuttaa tai mikäli olet tehnyt useampia pyyntöjä. Tällaisessa tilanteessa tiedotamme asiasta.

Tiedon säilyttäminen

Pidämme henkilötietoja tallessa niin pitkään, kun se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa mainituista syistä ellei tiedon säilyttämiseen ole lain vaatimia erityisiä syitä.

Tiedon käsittelyssä säilytyksen aikana otamme huomioon tiedon määrän, luonteen ja arkaluonteisuuden sekä luvattoman käytön mahdollisen haitan ottamalla huomioon tarvitsemamme tiedon ja lain säätämät vaatimukset säilyttää tietoja.

Henkilötietojen puuttuminen

Sopimuksen syntymiseksi meillä on lain vaatimusten mukaisesti oltava tiettyjä henkilötietoja saatavilla. Mikäli emme saa tarvittavia tietoja sinulta on meillä oikeus perua kauppa ja pyytämäsi palvelu. Tässä tapauksessa olemme sinuun asiasta yhteydessä.

Pääsy tietoihisi

Pyytäessäsi pääsyä tutkimaan tai päivittämään antamiasi henkilötietoja ottamalla meihin yhteyttä vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa lainmukaisesti. Kun mahdollista tai lain mukaan mahdollista korjaamme, oikaisemme tai poistamme henkilötietosi. Varaamme oikeuden rajoittaa tai estää pääsyn henkilötietoihin, joiden saaminen vaatii kohtuuttomasti työtä tai on tilanteisiin nähden kallista, tai on lain mukaan mahdollista kieltää.

Seuraavissa tilanteissa sinulla on tietosuoja lain mukainen oikeus henkilötietojasi kohtaan:

Oikeus päästä tutkimaan tietojasi

Sinulla on oikeus koska tahansa pyytää vahvistus siitä, käsittelemmekö Sinun tietojasi vai emme. Jos käsittelmme Sinun tietojasi, Sinulla on oikeus saada pääsy ja saada kopio tiedoistasi

Oikeus oikaista tietosi:

Jos arvelet, että tiedot, joita säilytämme ovat virheellisiä tai vanhentuneita, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää meiltä oikaisemaan kyseiset tiedot.

Oikeus tulla unohdetuksi:

Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan sinun tietosi, ja me toteutamme pyynnön, paitsi jos meillä on laillinen velvollisuus säilyttää tietoja tai jos meillä on muita päteviä syitä säilyttää niitä. Esimerkiksi jos tarvitsemme joitain tietoja vahvistaaksemme liiketapahtuman tai me puolustaudumme tai valmistaudumme oikelliseen vaateeseen.

Oikeus rajoittaa käsittelyä:

Tietyissä tilainteissa sinulla on oikeus pyytää meitä keskeyttämään tietojesi käsittely, esimerkiksi, jos tarvitset tietojasi oikeudellisten toimien aloittamista, toimeenpanemista, puolustamista varten ja haluat, että me emme poista sellaisia tietoja säilytysaikojemme mukaisesti.

Oikeus siirtää Sinun tietosi:

Sinulla on oikeus saada tietyt tietosi yleisesti käytössä olevassa, koneluettavassa muodossa, jotta voit siirtää ne toiselle yritykselle.

Oikeus vastustaa käsittelyä:

Tietyissä tilanteissa sinulla on myös oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä, ja me lopetamme kaiken käsittelyn, paitsi kun uskomme, että meillä on päteviä syitä jatkaa käsittelyä. Voit myös koska tahansa vastustaa käsittelyä, jota me teemme suoramarkkinointia varten.

Oikeus tehdä valitus:

Mikäli koet, että tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi on loukattu, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaisille osoitteessa www.tietosuoja.fi.

Kysyttävää?

Jos sinulla on jotain kysyttävää ja tai tietoa koskien tätä tietosuojaselostetta tai sinun oikeuttasi rekisteröitynä, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä: support@captainsticker.com.